Foire aux questions
Retrouvez ici toutes les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services, nos produits, les paiements ou encore le support.
Cette page est mise à jour régulièrement afin de vous apporter une aide claire, rapide et complète.
Qu’est-ce que Meenflow ?
Meenflow est une société spécialisée dans la création et la gestion de sites internet professionnels. Nous proposons deux formules :
Meenflow Web : location de site internet (60 €/mois TTC).
Meenflow Pro : achat de site internet (2500 € TTC).
Quelle est la différence entre Meenflow Web et Meenflow Pro ?
Meenflow Web : vous payez un abonnement mensuel. Le site reste la propriété de Meenflow. C’est idéal pour démarrer rapidement sans gros investissement.
Meenflow Pro : vous achetez votre site et en êtes pleinement propriétaire. Vous êtes indépendant et libre de sa gestion.
Est-ce que je peux passer de Meenflow Web à Meenflow Pro plus tard ?
Oui, c’est possible ! Vous pouvez commencer avec Meenflow Web, puis décider d’acheter votre site en optant pour Meenflow Pro.
Combien de temps faut-il pour créer mon site ?
En moyenne, entre 7 et 21 jours ouvrés, selon la complexité de votre projet et la rapidité avec laquelle vous nous fournissez vos contenus (textes, images, logo).
Est-ce que je dois avoir des compétences techniques ?
Pas du tout 🚀. Meenflow s’occupe de toute la partie technique, vous n’avez rien à gérer.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui ✅. Les prix affichés sur le site (60 €/mois ou 2500 €) sont TTC, tout est déjà inclus.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou en plusieurs fois avec Klarna.
Est-ce que je peux payer mon site Meenflow Pro en plusieurs fois ?
Oui ✅. Grâce à Klarna, vous pouvez choisir le paiement en 3 ou 4 fois sans frais.
Est-ce qu’il y a un engagement minimum pour Meenflow Web ?
Non. L’abonnement est sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client.
Que se passe-t-il si j’ai besoin de modifications sur mon site ?
Les demandes de maintenance sont facturées à partir de 50 € TTC/heure pour des interventions courtes. Pour des projets plus importants, un devis personnalisé sera établi.
Comment fonctionne le support client ?
Vous pouvez nous contacter directement par email à support@meenflow.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Puis-je demander un remboursement si je change d’avis ?
Meenflow Web : non remboursable, mais vous pouvez résilier à tout moment.
Meenflow Pro : vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours sauf si vous avez demandé le démarrage immédiat du projet ou si le site est déjà livré.
Maintenance : non remboursable une fois réalisée.
Est-ce que mon site est sécurisé ?
Oui ✅. Tous nos sites sont livrés avec un certificat SSL (HTTPS) et régulièrement mis à jour.
Est-ce que mes données personnelles sont protégées ?
Oui ✅. Vos informations sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité.
Que se passe-t-il si j’arrête Meenflow Web ?
Votre site sera suspendu à la fin de la période d’abonnement payée. Comme Meenflow en reste propriétaire, il ne pourra pas être transféré chez un autre prestataire.
Et si je choisis Meenflow Pro ?
Vous êtes 100 % propriétaire de votre site et libre de le gérer comme vous le souhaitez.