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Politique de Confidentialité 

MEENFLOW
SIRET : 99065239800019
RCS : Bobigny
Email : support@meenflow.fr
Téléphone : 07.67.77.09.64

Article 1 – Objet

La présente politique de confidentialité explique comment Meenflow collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de son site internet meenflow.fr et de son espace client.

Article 2 – Données collectées

Meenflow collecte les données suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de facturation : adresse postale, moyens de paiement (traités via prestataires sécurisés – Meenflow n’a pas accès aux numéros complets de carte).

  • Données techniques : adresse IP, cookies, statistiques de navigation via Google Analytics.

Article 3 – Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Créer et gérer les comptes clients.

  • Traiter les commandes et paiements.

  • Assurer la facturation et la comptabilité.

  • Améliorer l’expérience utilisateur (statistiques, support technique).

  • Respecter les obligations légales (archivage, fiscalité).

Article 4 – Base légale du traitement

Conformément au RGPD (art. 6), le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat (création et gestion des services).

  • Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).

  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies analytiques).

  • L’intérêt légitime de Meenflow (sécurité, prévention de la fraude).

Article 5 – Conservation des données

  • Données clients : conservées 3 ans après la fin de la relation contractuelle.

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

  • Cookies et données de navigation : jusqu’à 13 mois maximum.

Article 6 – Partage et transfert des données

  • Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

  • Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires (paiement, hébergement, analytics).

  • Certains prestataires (Google Analytics, Stripe, PayPal) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, en conformité avec le RGPD (clauses contractuelles types).

Article 7 – Cookies

Le site meenflow.fr utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (panier, espace client).

  • La mesure d’audience (Google Analytics).

  • La gestion des paiements (WooCommerce, Stripe, PayPal).

L’utilisateur peut gérer ses préférences via la bannière cookies affichée lors de sa première visite.

Article 8 – Sécurité des données

Meenflow met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :

  • L’accès non autorisé.

  • La perte ou la destruction accidentelle.

  • Les attaques externes (piratage, malware).

Article 9 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès, rectification, suppression.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement.

  • Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à : support@meenflow.fr

Article 10 – Autorité de contrôle

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – cnil.fr).

Article 11 – Modification de la politique

Meenflow se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales et techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

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