Politique de remboursement

Prestations initiales

Les prestations initiales couvrent le travail de design (maquettes Figma), de développement (Next.js) et de configuration initiale du site selon la proposition commerciale validée.

• Avant démarrage des travaux : remboursement intégral possible sur demande écrite dans le délai indiqué dans la proposition commerciale.
• Après validation des maquettes : les prestations initiales ne sont plus remboursables, le travail de design étant engagé.
• Après livraison du site : aucun remboursement des prestations initiales.

Accompagnement récurrent

Lorsque la proposition validée inclut un accompagnement récurrent, ses conditions de résiliation et de remboursement sont celles indiquées dans la proposition commerciale ou le contrat.

• Résiliation en cours de période : la période engagée reste due en intégralité, sauf accord écrit contraire.
• Résiliation avant renouvellement : à notifier par email avant la date prévue pour éviter l'échéance suivante.

Pour résilier, contactez-nous à support@meenflow.fr avec votre nom et votre demande de résiliation.

Remboursement en cas de litige

En cas de manquement avéré de Meenflow à ses obligations contractuelles (non-livraison dans les délais, site non conforme aux spécifications validées), un remboursement partiel ou total pourra être accordé après examen du dossier. Toute demande doit être adressée par email à support@meenflow.fr.

Modalités de remboursement

Les remboursements accordés sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (carte bancaire via Mollie), dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après validation de la demande.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement :
Email : support@meenflow.fr
Meenflow — 2 allée de Chantilly, 93300 Aubervilliers